Kā poligrāfijas uzņēmumi var nodrošināt kvalitātes vadības sistēmas efektīvu darbību?
Mēs esam liela poligrāfijas kompānija Shenzhen Ķīnā. Mēs piedāvājam visas grāmatu publikācijas, grāmatu iespieddarbu drukāšana, papīra grāmatu drukāšana, iespiestās drukas grāmatas, papīra grāmatu drukāšana, seglu drukāšanas grāmatu drukāšana, bukletu drukāšana, iepakojuma kaste, kalendāri, visu veidu PVC, produktu brošūras, piezīmes, bērnu grāmatas, uzlīmes, visas veidu īpašu papīra krāsu poligrāfijas produktus, spēļu kārti un tā tālāk.
Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, apmeklējiet
http://www.joyful-printing.com. Tikai ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
e-pasts: info@joyful-printing.net
Pirmkārt, galvenie faktori, kas ietekmē uzņēmumu kvalitātes vadības sistēmas efektivitāti
Ar ekonomiskās globalizācijas paātrināšanos ISO9000 kvalitātes vadības sistēmas sertifikācijas ieviešana ir kļuvusi par efektīvu līdzekli poligrāfijas uzņēmumu konkurētspējas uzlabošanai, taču daži poligrāfijas uzņēmumi nevar efektīvi nostiprināt rezultātus pēc sertifikācijas un turpina uzlabot uzņēmumu vadības līmeni.
Galvenie faktori, kas ietekmē poligrāfijas uzņēmumu kvalitātes vadības efektivitāti, ir šādi:
1. Uzņēmuma vadošajam vadītājam ir vissvarīgākie faktori un sertifikācijas priekšnoteikumi. Viņa attieksme, spējas un zināšanu līmenis kvalitatīvā darbā ietekmē kvalitātes pārvaldības prakses panākumus vai neveiksmi un nodrošinās efektīvu kvalitātes vadības sistēmas darbību. Vistiešākā un izšķirošā ietekme. Svarīga ideja par ISO9000 standartu ir tā, ka acis ir augšupvērstas (vadītājiem, nevis acīm), kam nepieciešama aktīva vadošās vadības dalība un prakse, savukārt dažu mūsu uzņēmumu augstākie vadītāji ir "pilnīgi pilnvaroti" uzticēt citiem pārvaldīt, uzmanības līmenis un līdzdalība kvalitātes vadības darbā ir nopietni neatbilstoši.
2. Nav sistemātiskas integrācijas starp kvalitātes vadību un uzņēmumu. Pirmkārt, daudzi pārvaldības izpratnes līmenis ISO9000 standartā nav integrēts ar TQM, un tas ir iekļāvies visos uzņēmuma stūros, tas ir, tas nav paplašinājies no kvalitātes nodrošināšanas līdz kvalitātes vadībai. Otrkārt, tā nav savienojusi faktiskās un tās īpašības, lai veidotu mehānismu, kas nepārtraukti uzlabotu produktu fizisko kvalitāti. Lai gan veidlapa atbilst standartam, bet faktiskais biznesa process ir sadrumstalots, kontroles mērķis nav skaidrs un kvalitātes punkts ir ārpus kontroles.
3. Kvalitātes vadības sistēmas procedūru racionalitāte un izpildes statuss. Dažas uzņēmumu kvalitātes rokasgrāmatas, sākot no satura formas, stereotipēti, acīmredzot, lai cieši kopētu esošo versiju rezultātus pret standartiem, un ir viegli mehanizēt ISO9000 elementus un to atvasinātos programmu failus un darba instrukcijas. Vadības centrs ir nemanāmi vērsies pie pārbaudes kvalitātes reģistra, analizē statistisko diagrammu, kā arī materiālā un neredzamā sistēmas kvalitātes uzraudzības un revīzijas sfērā, lai iegūtu statistikas datus un kvalitatīvus uzskaiti, tas veido apspiešanas sajūtu un uzņēmuma falsifikācija, un daži darbinieki koncentrēsies. Sagatavojot datus, ieraksti, nevis mēģinot strādāt labāk.
4. Sabiedrības vadības fonds ir nabadzīgs. Spriežot pēc pašreizējās Ķīnas uzņēmuma vadības situācijas, vadība ir lēna, disciplīna ir vāja, un ir likumi, kas neatbilst tiesību aktiem, bet nē. No kvalitātes vadības perspektīvas galvenās izrādes ir: profesionālās kvalitātes vadības komandas trūkums; pareizas izpratnes trūkums un ieguldījumi kvalitātes vadības apmācībā, kā rezultātā novecojuši korporatīvie jēdzieni un samazinās darbinieku kvalitāte; daudzi uzņēmumi vēl nav izveidojuši zinātnisku un uz klientiem orientētu centra kvalitātes uzlabošanas un inovācijas mehānismu; daudzi uzņēmumi vēl nav izveidojuši klientam noteikto kvalitātes vadības filozofiju un uz tirgu orientētu kvalitātes vadības stratēģiju.
5. Standarta sertifikācijas apmācība nav paredzēta, ir beigti, un tā ir maldinoša. Piemēram, sertifikācija attiecas tikai uz sertifikātiem, kas atspoguļo uzņēmuma zināšanas par ISO9000 standartu un tā nespēju efektīvi darboties kopā ar savu realitāti, ja dokumentētas sistēmas izveide nav paredzēta ieviešanai un ieviešanai, bet gan kā rekvizītu forma, tas būtiski ietekmēs kvalitāti. Vadības sistēmas efektivitāte.
6. Sertifikācijas tirgus nav standartizēts. Kā trešās puses organizācija ar skaidru juridisko statusu sertifikācijas konsultāciju organizācija ir tirgus starpnieku organizācija, kas sniedz pakalpojumus sabiedrībai. Tā ir arī starptautiska prakse izdzīvot un attīstīties, gūstot ieņēmumus, vienlaikus sniedzot pakalpojumus. Dažās attīstītajās valstīs, pateicoties perfektam tirgus līdzsvarošanas mehānismam, viņu pašu ienākumu radīšana nav ietekmējusi starpnieku neatkarību, objektivitāti un autoritāti. Ķīnas tirgus vide ekonomiskās pārejas periodā pilnībā neizmanto šo mehānismu, kas izraisa nopietnu un ierobežotu sertifikācijas iestāžu komercializācijas trūkumu. Dažas sertifikācijas iestādes veic negodīgus līdzekļus, lai izmantotu tirgu, pārtrauc sertificēšanas kārtību un veiktu stingru sertifikācijas darbu. Struktūra ir novedusi pie zema līmeņa revīzijām, "vienas pieturas" sertifikācijas konsultācijām un nejaušām sertifikācijām un maksām. Šī ir nāvējoša problēma, kas ietekmē efektivitāti, un tā ir stingri jānovērš. Turklāt sertifikācijas iestādes uzraudzības un pārbaudes metode (militārie produkti reizi sešos mēnešos, reizi gadā civilajiem produktiem) ir vienlaicīgi pārbaudīt vairākus elementus. Revīziju neatbilstības tiek apspriestas pa vienam, un problēmas nevar sistemātiski atspoguļot. Protams, ir daži uzņēmumi šajā jomā, un tiem trūkst sistēmu. Seksuāla labošana. Tāpēc kvalitātes pārvaldības sistēmas efektīva darbība ir atkarīga no ārējiem virzošajiem spēkiem, kas ir ļoti ierobežoti.
7. Daži ziņu plašsaziņas līdzekļi pārspīlē un pārprasa sertifikātu. Kādas apliecības ir starptautiskās tirdzniecības un tirgus pases. Sertifikācija var panākt, ka uzņēmumu kvalitātes vadība sasniedz starptautisku līmeni, kā rezultātā ievērojama daļa no ekonomiskajām vienībām dominē īslaicīgai uzvedībai un īslaicīgas interešu aizraušanās. Uzņēmējdarbības vadības veikums ir ātrs panākums, ilgtermiņa plānošanas trūkums kvalitātes vadības attīstībai un stratēģijai. Kvalitātes sertifikātā tas nepievērš uzmanību pamatdarbam, formālisms ir ļoti nopietns. Pēc sertifikācijas, kā izveidot nepārtrauktu un efektīvu kvalitātes vadības sistēmu, kas apvieno savu vadības praksi ar uzņēmuma produktu īpašībām, lielākajai daļai uzņēmumu nav plānu vai plānu.
Otrkārt, dažas problēmas kvalitātes vadības sistēmas ieviešanā dažos Ķīnas poligrāfijas uzņēmumos
1. Kvalitātes koncepcija nav piemērota. Dažu uzņēmumu izpratne par kvalitāti paliek tikai tradicionālajā "šaurā kvalitātē (attiecas uz produkta kvalitāti, inženiertehnisko kvalitāti, transporta kvalitāti, pakalpojumu kvalitāti, tās pamatprasībām ir kvalitātes atbilstība)" un "vispārējai kvalitātei (attiecas uz produkcijas kvalitāti + darba kvalitāti, Galvenā prasība ir kvalitātes pielietošana.) Tādējādi posms, kurā netiek izveidota "visaptveroša kvalitāte", mūsdienu kvalitātes koncepcija, lai apmierinātu klientu prasības, tādējādi ir globālās ekonomiskās integrācijas tirgus konkurences pasīvā pozīcijā.
2. Jāuzlabo izpratne par kvalitāti. Daži biznesa līderi koncentrējas tikai uz tirgus attīstību un nepievērš pietiekamu uzmanību kvalitatīvam darbam. Neliels skaits biznesa līderu nekad nav piedalījušies kvalitatīvu likumu un noteikumu pētīšanā un nav tieši piedalījušies uzņēmuma kvalitātes politikas un kvalitātes mērķu formulēšanā. Katru gadu uzņēmuma vadība ir samazinājusies, darbinieku izpratne par kvalitāti kopumā ir samazinājusies, un produktu kvalitāte ir bijusi zemāka.
3. Visu dalībnieku līdzdalība ir zema. Uzņēmuma darbinieku līdzdalība kvalitātes vadībā galvenokārt ir pasīva. Parasti nav aktīvi rūpēties par uzņēmumiem un aktīvi uzlabot produktu kvalitāti un darba kvalitāti. Kvalitātes vadības darba attīstībai trūkst spēcīgas masas bāzes.
4. Progresīvu kvalitātes stratēģiju trūkums. Sakarā ar to, ka daži uzņēmumu līderi ir nepietiekami iesaistījušies kvalitātes vadības pasākumos, viņi jūtas labi par sevi. Viņi neiztur kvalitātes stratēģijas jauninājumus, lai pielāgotos tirgus un klientu pieprasījuma izmaiņām, tādējādi uzņēmumi zaudē labas attīstības iespējas.
5. Kvalitātes vadības metodes atpaliek. Dažu uzņēmumu kvalitātes pārvaldības darbības aprobežojas ar ražošanas procesa kontroli, un kvalitātes pārbaude joprojām ir visbiežāk izmantotais kvalitātes kontroles līdzeklis, kas patiešām nespēj savienot tirgu.
6. Nav savstarpēji izdevīgu piegādātāju attiecību. Daudzi uzņēmumi un piegādātāji nav izveidojuši patiesu partnerību, kas ietekmē viņu atbalstu, līdzdalību un sadarbību tirgus analīzē, produktu izstrādē, procesa kontrolē, kvalitātes uzlabošanā utt., Kā arī samazina viņu uzņēmējdarbību.
7. Nepietiekama motivācija nepārtrauktai pilnveidošanai. Nepārtraukta uzlabošana prasa uzņēmumiem noteikt ilgtermiņa mērķus un pastāvīgi uzlabot to vadību, lai apmierinātu mainīgās klientu vajadzības. Tomēr daudzi poligrāfijas uzņēmumi pievērš uzmanību īstermiņa ietekmei. Uzņēmuma līderi ir tikai norūpējušies par viņu politiskajiem sasniegumiem viņu pilnvaru laikā, un viņi gaida tūlītējus rezultātus. "Cāļu nogalināšana un olu ņemšana" atstāj ievērojamu slēptu risku uzņēmumu attīstībai.
8. Kvalitātes atbildība nav skaidra. Daudzu uzņēmumu kvalitātes atbildības sistēma nav perfekta, un kvalitatīvās funkcijas netiek efektīvi sadalītas un ieviestas katrā nodaļā un amatā, un tiek precizēti to pienākumi attiecībā uz kvalitāti. Kvalitātes vadības darbs ir uzņēmuma formā, un kvalitātes atbildības sistēmu ir grūti īstenot.
9. Kvalitatīvās kultūras veidošana atpaliek. Tā kā lielākā daļa uzņēmumu saskaņā ar tirgus ekonomikas vajadzībām neveido savlaicīgu uzņēmumu kvalitātes kultūru, uzņēmumu kvalitātes vadībai ir daudz standartu standartu un tas ir mazāk saistīts ar realitāti; ir vairāk kopīgas pieredzes un mazāk individualitātes; "divas ādas" Ir daudz parādību, un ir maz saplūšanas un attīrīšanas; ir daudz karšu, kas karājas uz sienas, un ir maz efektīvu programmu.
10. Kvalitātes sertifikācijas efekts nav acīmredzams. Neliels sertificēšanas un konsultāciju iestāžu skaits, lai savāktu naudu, ir atvieglojuši savas prasības uzņēmumiem, lai piesaistītu vairāk klientu. Tomēr daži uzņēmumi, kuru mērķis ir tiesu ekspertīze, veic virspusēju formu un atsakās no ISO9000 standarta būtības. Izveidot efektīvu kvalitātes vadības sistēmu.
Treškārt, kvalitātes vadības sistēmas efektīvu darbību pretpasākumiem
1. Klientu koncentrēšanās pielietošana. Pievēršot uzmanību klientu vajadzībām, ir sistēmas izveides un nepārtrauktas uzlabošanas virzītājspēks. Pašlaik lielākā daļa uzņēmumu izpratni par "klientu apmierinātību" ir vairāk virspusējas. Nav skaidrs veids, kā novērtēt klientu ilgtermiņa vai īstermiņa prasības. Klienta faili saglabā tikai vispārīgu informāciju. Nav lietderīgi analizēt un apkopot klientu vēlmes un tirgus tendences. Ir jāapsver iespēja izveidot klientu apmierinātības aptauju sistēmu, lai efektīvi identificētu klienta skaidras un potenciālas vajadzības, izmantojot dažādus efektīvus kanālus, piemēram, aptaujas anketas, aptaujas anketas, izlases veida apsekojumus, produktu struktūras metodes utt., Un pārveidot klientu vajadzības par standartiem vai specifikācijām lai sasniegtu prasības. Produkta tehniskais standarts ir produktu ražošanas un pārbaudes pamats, pastiprina procesa kontroli, nodrošina tehnisko standartu realizāciju un atbilst dažādām metodēm.
2. Pilnībā spēlētu visu darbinieku lomu. Uzņēmuma cilvēkresursi ir uzņēmuma pamats. Uzņēmuma kvalitātes vadības veiksmes vai neveiksmes atslēga ir uzņēmuma darbinieku vispārējās kvalitātes uzlabošana. Tam jāpievērš uzmanība cilvēkresursu veidošanai, jāuzlabo visu līmeņu personāla, uzņēmējdarbības kvalitātes, profesionalitātes, atbildības, profesionālās ētikas kvalitātes izpratne. Un spēja pielāgoties manam darbam.
3. Optimizējiet resursu konfigurāciju un izmantošanu. Lai samazinātu pārstrādes atkritumus, ir nepieciešams integrēt un optimizēt procesu, standartizēt to, pabeigt visas biznesa plūsmas un darba plūsmas veidošanu, veidot stabilu darba kārtību un uzlabot vadības efektivitāti. Procesa optimizācijai un pārveidošanai jāanalizē esošais process, jānosaka vājās vietas, atkritumu saites utt., Jānosaka galvenie procesi, kas jāuzlabo, jānosaka procesu novērtēšanas rādītāji un procesa realizācijas mērķi, kā arī jāveido pamats procesu optimizācijai un pārveidošanai. .
4. Izveidot idejas nepārtrauktai pilnveidošanai. Lai vēl vairāk uzlabotu kvalitātes nodrošināšanas sistēmas atbilstību, piemērojamību un efektivitāti, kvalitātes nodrošināšanas sistēma jāīsteno no šādiem aspektiem: pirmkārt, jāievēro galvenais mācību uzdevums kā kvalitātes nodrošināšanas sistēma. Kvalitātes sistēmas darbība un uzlabošana ir neatdalāma no cilvēku dalības un vadības. Apmācības pastiprināšana var samazināt ilgo periodu. Abas rokas ir jāuztver ISO9000 standartu un profesionālo prasmju apmācības veicināšana. Abām rokām jābūt grūti. Vadības personālam būtu jāpastiprina ISO 9000 standartu veicināšana, lai pilnībā izprastu kvalitātes nodrošināšanas sistēmas lomu, kā īstenot pārvaldību un uzlabot pārvaldību. Lai mācītos izmantot vadības un novērtēšanas kvalitātes sistēmu, tehniskajam personālam jāstiprina viņu profesionālās kvalifikācijas vadības zināšanu apmācība, kas ir būtiska viņu profesionālo prasmju garantija; otrkārt, stiprināt iekšējās kvalitātes auditu. Tikai ar iekšējās kvalitātes revīzijas palīdzību tiek diagnosticēta kvalitātes sistēma, noteiktie neatbilstības tiek laboti laikā, un iespējamā neatbilstība tiek efektīvi novērsta, lai kvalitātes sistēma varētu iekļūt labā ciklā un veidot pašpilnveidošanās, pašdisciplīna un pašattīstības mehānisms; Trešais ir veikt labu darbu vadības pārskatā. Kvalitātes sistēmas svarīgāko jautājumu apspriešana un atrisināšana ir svarīgs līdzeklis kvalitātes sistēmas nepārtrauktai pilnveidošanai. Ne tikai nepieciešams atrisināt pārskata izteiksmi, bet arī atrisināt pārskatīšanas rezultātus, kas ir būtiski pārvaldības pārskata efektivitātei.
Kopumā, vienīgi precīzi izprotot un piemērojot ISO 9000 vadības idejas un metodes un izveidojot CIMC kvalitātes vadības sistēmu "uz klientu orientētu, pastāvīgu uzlabošanu un izcilības sasniegšanu", mēs varam veidot efektīvu darbības mehānismu un iegūt ilgtermiņa risinājumus, ilgtermiņa konkurence. Priekšrocība ir iegūt klientu uzticību un lojalitāti.